币圈OTC商家就是数字资产场外交易的承兑交易者，主要充当法币与虚拟货币之间的交易对手，持续为市场提供兑换流动性，圈子内也常被称作U商。
OTC全称场外交易，区别于交易所撮合币币交易，OTC商家并不单纯充当中间人撮合买卖双方，而是直接作为交易对手承接订单。日常业务以稳定币USDT兑换法币为主，分为收U与出U两种基础业务。商家会提前持有一定数量的稳定币与备用资金，在交易平台发布买卖广告，用户想要买入虚拟货币，可以转账法币给商家，商家划转代币；用户需要变现，则把代币转给商家，商家完成付款。商家的主要盈利来源是买卖价差，挂出的收购价低于市场基准价，出售价高于基准价，依靠持续交易赚取稳定收益。
币圈OTC商家主要分为两大类，一类是交易所C2C平台商家，完成平台实名认证、缴纳保证金后发布交易广告，平台提供代币托管机制，降低单方面违约风险，交易流程相对规范；另一类是私下OTC商家，依托社交群组、通讯软件开展交易，脱离平台担保，完全依靠双方信誉完成交割，风险显著更高。规模上也存在明显区分，散户型商家资金体量有限，以小额订单为主；大型OTC商家资金储备充足，能够承接大额兑换需求，部分还会搭配多渠道资金周转方式。很多成熟商家会持续管理多张收款账户，用来分散转账压力，规避风控监测。
OTC商家是出入金的重要通道。新手投资者想要入场购买虚拟货币，大多需要通过OTC渠道完成法币与代币转换；持仓用户变现，同样会选择OTC商家完成资金回笼。不过在交易过程中，用户需要留意资金风险。如果商家使用涉案资金转账，接收款项的账户有被司法冻结的概率。同时市场中混杂不少伪OTC商家，借助交易名义实施诈骗，常见手段包括伪造转账截图、诱导脱离平台私下交易、发送虚假代币收款地址等。长期参与交易的用户，大多优先选择平台内信誉稳定、成交订单量大、历史纠纷少的商家开展交易。
